«Растущие» подарки как элемент акций лояльности

0 0

Подарок за покупку сегодня должен не просто быть приятным бонусом, но и нести дополнительную ценность. Все более модными становятся «зеленые» подарки — наборы для выращивания. Их уже вручали своим клиентам российские сети «Лента» и «Эссен», белорусская «Евроопт». Растение как часть акции лояльности отвечает сразу нескольким трендам — экологичность, социальная ответственность, семейный досуг, хобби и увлекательный контент. Производитель «Арганик» рассказал о своем опыте проведения «растущих» акций лояльности с ритейлерами и о создании подарков необычных форматов.

«Растущие» подарки как элемент акций лояльности

Подарок за покупку — один из самых важных инструментов программ лояльности, поэтому, чем дольше он будет работать, тем интереснее для ритейлера. Буквально «взращивать» лояльность можно в течение нескольких месяцев на подоконнике покупателя, подарив ему специальный «зеленый» набор.

Горшочек, грунт и семечка

Набор для выращивания — это горшочек, грунт и семена, оригинально упакованные, в зависимости от предназначения: подарок, развивающая игрушка для ребенка, хобби-набор или трава для домашнего питомца. На каждом наборе есть инструкция по посадке и общие рекомендации по выращиванию растений.

«Саму идею наборов для выращивания мы увидели в далеком 2009-ом году в Голландии, главном законодателе цветочной моды в мире, — рассказывает генеральный директор компании «Арганик» Али Абдураимов. Но нам удалось пойти гораздо дальше в развитии форматов и вариаций таких наборов. Например, работаем с киностудией Universal Pictures и другими лицензионными компаниями по использованию в дизайне персонажей популярных мультфильмов. Этим летом в Лас-Вегасе проходил саммит производителей Universal, и наши наборы для выращивания заняли первое место в номинации «Продукт года».

Это стало признанием ценностей, которые несет «зеленый» подарок, — забота об экологии, социальная ответственность, возможность приобщать детей к уходу за растениями и прививать им бережное отношение к природе и жизни, понимание того, что результат зависит от вложенных усилий. Именно такую историю мы пытаемся доносить через наш товар, поэтому в инструкции написано «Благодарим вас, что вы заботитесь о растениях и окружающем мире, и, выращивая, вы приобретаете эти навыки».

«Растущие» подарки как элемент акций лояльности

Растение как часть акции лояльности

«Зеленый подарок» — это весенняя акция, которую правильнее проводить в конце февраля — начале марта, когда люди, изголодавшись за время зимы по свежей зелени, особенно охотно тянутся к живому, весеннему и яркому. Посадив растение именно в это время, они имеют наилучшие шансы вырастить его на подоконнике и ускорить для себя приход весны.

Проводя «зеленую» акцию, торговая сеть за определенную сумму в чеке выдает покупателю в подарок набор для выращивания и предлагает делиться своими результатами в социальных сетях. Если при этом мотивировать покупателей рассказывать о процессе выращивания, выкладывать фото своих достижений, то ритейлер сможет получить много релевантного, интересного контента. И тут есть попадание в еще один тренд — люди любят делиться в социальных сетях своими достижениями, и обычно охотно публикуют посты про выращивание живых растений.

Например, весной 2017 года сеть «Лента» провела первую на российском рынке «растущую» акцию «Акция Плантация», которая задумывалась как игра для семьи с детьми: представляя себя фермерами и садоводами, дети должны были ухаживать за растениями и наблюдать за их ростом. В течение сорока дней лояльные покупатели получали коллекционные наборы, включавшие 16 разных растений, в том числе, лук, укроп, шпинат, горох, горчицу, руколу, огурцы, тыкву и т .п. Предлагалось собрать весь набор, выращивать растение сначала в торфяном горшочке, а затем пересадить либо в горшок большего диаметра, либо в открытый грунт, и поделиться в социальных сетях рассказом о процессе выращивания.

Была проведена рекламная кампания акции с использованием ТВ-роликов, оформления торгового зала гипермаркета, POS-материалов и видеороликов для сайта.

Одним из достижений акции стали многочисленные отзывы покупателей: только в Инстаграме было сделано более 12 тысяч постов.

Как рассказал Али Абдураимов, это были рассказы о том, как интересно и увлекательно наблюдать за растениями, как дети участвуют в процессе, а также — благодарные отзывы за приятные полезные подарки. Посты публиковались с хештегами #акцияплантация, #лента, #рассада, #огороднаподоконнике и т. п. Таким образом создавался уникальный контент и повышалась лояльность покупателей сети «Лента».

«Растущие» подарки как элемент акций лояльности

Примеры постов о «растущих» акциях в социальных сетях.

В 2018 году «растущую» акцию «Краина Витамина» провела белорусская сеть «Евроопт». Тогда было опубликовано порядка 7 тыс. постов с фотографиями в разных социальных сетях с хештегом #краинавитамина.

«Растущие» подарки как элемент акций лояльности

Кроме того, бренд акции «Краина Витамина» стал собственной торговой маркой сети, под которой параллельно была выпущена упакованная зелень. Такое решение позволило не только повысить лояльность, но и вывести новый продукт под СТМ
.

В 2019 года акцию «Чудо-огород» провела сеть из Татарстана «Эссен», выбрав для этого 12 огородных культур. Получилась как бы долгоиграющая игрушка — люди посадили семечко весной, а занимались им несколько месяцев, вплоть до урожая.
Важно отметить, что «растущие» акции лояльности актуальны не только для ритейлеров, но и для производителей, например фармацевтическая компания «Байер» выдавала наборы за покупку витаминов для детей.

«Зеленый» маркетинг

Цели «растущих» акций — увеличение среднего чека, повышение лояльности, укрепление собственного бренда, а также поддержка социальных идей — охрана природы и здоровый образ жизни.

Но для успешного проведения акций необходимо учесть ряд рекомендаций.

  • Во-первых, важно правильно выбрать сезон — ранняя весна, тогда рост будет естественным, а желание озеленить подоконник — более сильным, чем летом.
  • Во-вторых, продумать план продвижения акции в социальных сетях, создать мотивацию делиться постами, возможно организовав для этого дополнительный конкурс, чтобы люди хотели получать больше наборов. Необходимо четко определить хештеги, которые нужны сети.
  • В-третьих, организовать техническую поддержку акции в торговых залах всех магазинов сети, при этом проводить рекламу акции во всех доступных информационных каналах.

«Растущие» подарки как элемент акций лояльности

Работа с растущим материалом имеет много специфических особенностей и интересных возможностей. Как производитель подарков и разработчик акций компания «Арганик» может найти индивидуальное решение под конкретную задачу клиента, создать для него уникальную форму и дизайн подарка, помочь с маркетингом. По словам Али Абдураимова, компания имеет не только успешный опыт проведения акций в ритейле, но и свежие интересные идеи, которых рынок еще не видел.

Компания «Арганик» (проект www.GrowMedia.ru) работает на рынке с 2008 года как производитель органических удобрений и товаров категории «Сад и огород». С 2010 года начала развивать сегмент «растущих» подарков как часть программ лояльности для производителей и для торговых сетей. Производство компании находится в Тверской области.

Виктория Максимова, Retail.ru

Источник

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.

2 + шестнадцать =